Dodatni stroški pri rent-a-car podjetju – kako se jim izogniti?

Ta tema je prisotna že odkar obstajajo najemna podjetja. Težava izhaja iz preprostega dejstva: nobena stranka ne prebere pogodbe (in njegove priloge).

razlog?
So predolge in preveč zapletene. Nemogoče je, da bi kdor koli prebral celotno vsebino pogodbe pred najemom avtomobila. Tako je bilo in tako bo, a se da glede tega kaj narediti? mislim da ja!

Kako podjetja za najem avtomobilov goljufajo in oropajo stranke?

Odgovor je preprost: ne ropajo! Ko sem se pripravljal na pisanje tega dela besedila, sem na internetu najprej iskal negativna mnenja o rent-a-car podjetjih. Želel sem izvedeti, s kakšnimi težavami se soočajo turisti in kako si te probleme razlagajo turisti sami. Prebral in analiziral sem veliko negativnih komentarjev. Poleg tega sem doživel več situacij, ki so se mi zdele nepravične in so me finančno prizadele. Na koncu se je po poglabljanju v zadevo izkazalo, da je to posledica moje nevednosti in mojih dejanj (npr. prometnih prekrškov v najetem avtomobilu).

Bolje je preprečiti

Pravzaprav to besedilo pišem zato, da bi se vsi, ki najemajo avtomobil, izognili napakam, ki sem jih opisal. Bolje je, da si ne pokvarite počitnic in ne doživite nepotrebnega stresa. Še posebej, ker vam ni treba izvajati nobenih zapletenih dejanj. Vse je mogoče narediti enostavno in jasno. Samo vedeti morate, kako in to je vse!

Najemna podjetja niso naši sovražniki. V interesu izposojevalca je, da stranka odide zadovoljna in z veseljem vedno znova najame avto ... Izposojevalci živijo od izposoje avtomobilov, ne pa od ropanja turistov za nekaj evrov. Pravilo je preprosto kot povsod: zadovoljna stranka bo vašo storitev priporočila drugim, drugi pa drugim itd. Odvračanje strank od lastnih storitev ni v interesu nobene najemniške družbe. A pojdimo k razpravi o konkretnih problemih

Težave z najemom za stranke

Za boljše razumevanje zadeve sem najpogostejše neprijetne situacije razdelil na tri področja: pred najemom, med najemom in po vračilu avtomobila.

Pred najemom avtomobila

Nekatere težave se začnejo, preden najamete avto, in se pojavijo, ko ga prevzamete. Najpogostejša težava je, da je limit kreditne kartice premajhen (nezadosten za nakazilo).
Negativni komentarji na spletu pravijo, da je najemniška hiša zahtevala dodaten denar pri najemu in ni hotela oddati avtomobila brez doplačila. Oglejmo si zadevo pobližje.

Nekateri ljudje, ki najamejo avto preko spleta, gledajo predvsem na ceno najema, prikazano v ponudbi, ostalih pogojev najema pa ne preverijo. Na spletnih mestih za primerjavo ponudb pogosto najdete zelo ugodne ponudbe, ki se zdijo edinstvena priložnost (npr. cena 30 EUR za 7 dni najema, torej praktično zastonj), v resnici pa so ugodne, a le za ljudi, ki imajo kreditno kartico z velikim limitom. Pogosto se za tako privlačnimi ponudbami skriva ulov, ki ga je mogoče preveriti v pogojih najema. Ulov je zelo visok depozit (pogosto okoli 1500 - 2000 EUR), ki ga bo najemniško podjetje želelo položiti na kreditno kartico stranke.
Če rezervirate avto iz takšne ponudbe, boste ob prevzemu avtomobila zahtevali kreditno kartico za polog. Na tej točki se lahko pojavi še eno presenečenje. Recimo, da imate kreditno kartico z limitom 2000 EUR in najemno podjetje želi položiti depozit v višini 1500 EUR. Zdi se, da je vse v redu, a ko ga prevzamete, vam agent za najem reče, da nimate prave omejitve. Zakaj?
Razlog je lahko način delovanja kreditnih kartic. Plačila s kreditno kartico se pogosto obdelajo z zamikom do 60 dni. Če uporabljate svojo kreditno kartico in ste z njo plačevali v zadnjih 60 dneh, ste morda že pozabili nanjo, vendar plačilo, ki še ni bilo bremenjeno vašo kartico, blokira in zmanjša limit plačila, ki je na njej na voljo. Lahko se izkaže, da ja, imate kartico z limitom 2000 EUR, trenutno razpoložljivi limit pa je na primer 1350 EUR in polog ne bo možen. In kaj potem?
Nekatera podjetja za najem omogočajo, da položite depozit na več kartic (če imate več kot eno), vendar obstaja en pogoj. Lastnik teh kartic mora biti voznik. Dela pologa ne morete položiti na moževo kartico, dela pa na ženino kartico.
V redu, kaj pa če ni drugih kartic in je samo tista brez limita? Nato vam bo najemniška družba ponudila rešitev, ki najpogosteje reši težavo, vendar jo večina strank (napačno) opisuje kot poskus izsiljevanja dodatnih stroškov.
Ponujen vam bo nakup dodatnega zavarovanja. Dodatno zavarovanje bistveno zniža zahtevani depozit, ki lahko pade na primer od 1500 EUR do 100 EUR (včasih pade tudi na nič). Tako znižan depozit lahko preprosto nastavite s svojo kreditno kartico in težava izgine.
Ostaja pa vprašanje, ali je najemniška hiša s takim ravnanjem od stranke izsilila denar? Seveda ne! V svojih vodnikih takoj priporočam iskanje ponudb z dodatnim zavarovanjem. Cena najema je takrat višja, vendar pa so zahteve po varščini in kreditni kartici precej nižje ali celo popolnoma izginejo (zmanjša se tudi naša finančna odgovornost).
V opisanem primeru sta stranka in najemnik preprosto prišla do različice ponudbe z dodatnim zavarovanjem, vendar sta to storila šele na okencu za najem, ne pa na spletni strani za primerjavo ponudb. Če bi stranka v iskalniku takoj izbrala ustrezno ponudbo, pri prevzemu avtomobila ne bi bilo težav, končna cena pa bi bila nižja. Dodatno zavarovanje, kupljeno pri najemniškem okencu, je običajno dražje od nakupa takoj v paketu.

Na posojilo

Med najemom se nam lahko zgodi marsikaj in vredno je vedeti, kako se med najemom obnašati in česa ne početi. Vedeti morate, da uporaba avtomobila v nasprotju s pravili povzroči izgubo zavarovalnih pravic. Za kaj pravzaprav gre v praksi?

dragi

Avtomobili, ki jih izposojamo, so namenjeni vožnji po tradicionalnih, asfaltiranih javnih cestah (to krije zavarovanje). Vožnja z najetim avtomobilom po makadamskih cestah se šteje za nezakonito uporabo in je izključena iz zavarovanja. Zato, če morate na takšni cesti prevoziti del ceste, to storite previdno, da ne povzročite škode. Izjema so situacije, ko s tem namenom (torej z namenom terenske vožnje) najamete avtomobil in je ta namen vključen v pogoje najema. To se pogosto zgodi na primer na Islandiji, kjer je veliko cest makadamskih ali makadamskih. Izposojevalnice vam omogočajo tudi najem avtomobila za vožnjo po takšnih cestah, vendar je najem potem krit z dodatnim zavarovanjem.

Droge

Tema je preprosta: vožnja pod vplivom kakršnih koli opojnih substanc bo povzročila izgubo zavarovanja. Za škodo, ki nastane iz lastnih sredstev, ste v celoti odgovorni.

Vlomi in poskusi tatvin

Situacija, ki bi se lahko zgodila. Če opazite poškodbe, ki bi lahko kazale na poskus vloma v vaš avtomobil, morate to prijaviti policiji. Test je potreben za upravičenost do zavarovanja. Torej zadevo prijavite policiji, počakate na prihod policije in od policije prejmete poročilo o dogodku. Če se vam takšna neprijetnost zgodi, jo vsekakor oskrbite. Podjetje za najem bo to zahtevalo.

Trčenja in druge prometne nesreče

Postopek je enak kot pri poskusu vloma. Prometno nesrečo morate prijaviti policiji in od policije pridobiti poročilo.

OPOMBA!
Če se bojite, da bo najemniško podjetje morda želelo poiskati škodo na avtomobilu, za katero bo želelo zaračunati pristojbino, naredite nekaj fotografij avtomobila ob prevzemu avtomobila in posnemite iste fotografije po vračilu avtomobila. Večkrat sem najel avtomobile v mnogih državah. Nikoli nisem imel podjetja za najem, ki bi poskušalo narediti kaj takega, a vseeno vedno posnamem nekaj fotografij.

Prometni prekrški

Včasih se zgodi, da pri izstopu prekoračimo dovoljeno hitrost ali vstopimo v območje, za katerega nismo pooblaščeni. Če nas ujame cestna patrulja, nam napiše kazen in nič se ne zgodi. Če pa nas ujame radar ali nadzor mesta, bomo kazen prejeli po pošti z nekaj zamude. Kazen seveda plačamo mi, ne najemniška družba. Vendar to vključuje še dodatno pristojbino, ki se zaračuna po vračilu avtomobila (s tem imam bogate izkušnje).
Policija ali druga služba, ki zabeleži vaš prekršek (npr. prekoračitev hitrosti na radarju, kršitev območja prepovedanega prometa na mestnem nadzoru, nepravilno parkiranje itd.), lastniku avtomobila izda globo (na podlagi registrske številke). Lastnik, torej rent-a-car podjetje, prejme globo in jo je dolžan plačati ali opozoriti policiste na povzročitelja, ki je takrat vozil vozilo. Seveda najemnik posreduje policiji vaše podatke in policija vam pošlje globo, a za aktivnosti v zvezi s posredovanjem vaših podatkov policiji vam najemnik zaračuna provizijo (običajno okoli 50 EUR). Za vsako globo boste morali plačati dva zneska: glavni znesek globe in plačilo najemniškemu podjetju za posredovanje podatkov policiji.
Najemniška družba bo to pristojbino zaračunala od pologa ali neposredno z vaše kartice, kazen pa boste morali plačati sami. Zaradi prehitre vožnje na avtocesti v Španiji, ki jo je posnela radarska kamera (hitrost 124 km/h pri omejitvi 120 km/h), je le tri tedne po dogodku v moj nabiralnik pristala kazen. Mimogrede, pri španskih kaznih, če bi jih plačal v dveh tednih po prejemu obvestila, bi dobil 50% popust (ta podatek je bil na kazni). Zaradi prekoračitve hitrosti za 4 km/h sem dobil kazen 100 EUR, zato sem hitro plačal 50 EUR in s tem zaključil zadevo (plačilo se izvede z nakazilom na navedeni račun, preračunano po trenutnem tečaju v lokalna valuta). Drugih 50 EUR mi je izposojevalnica vzela s kartice kot provizijo za obravnavanje kazni, torej za posredovanje mojih podatkov španski policiji.

Po vrnitvi avtomobila

Podjetje za najem lahko zaračuna in včasih zaračuna različne pristojbine tudi potem, ko vrnete avto. Razlogov je lahko več, stroški pa lahko nastanejo še dolgo po tem, ko vrnemo avto. Kako je to mogoče? Tukaj je nekaj glavnih razlogov.

Politika goriva

Pri gorivu se večina rentearjev drži preprostega pravila: avto dobimo s polnim rezervoarjem in ga s polnim rezervoarjem tudi vrnemo. Če je najbližja postaja 20 km ali še dlje od izposojevalnice in ne moremo natočiti goriva tik pred vrnitvijo avtomobila, potem ... ni pomembno. Po polni količini goriva merilnik goriva v avtu prvih 50 km običajno niti ne utripa, zato ni nujno, da je bencinska črpalka tik ob mestu najema.
Lahko pa se zgodi, da iz nekega razloga avto vrnete, ne da bi ga pred vrnitvijo natočili. Preden bo vozilo predalo naslednjemu uporabniku, bo najemniško podjetje namesto vas natočilo avto in bremenilo vašo kartico za natočeno gorivo ter znesek storitve točenja goriva. Po mojih izkušnjah najemnik zaračuna 2 EUR za liter goriva (dejanska cena goriva je 1,2 EUR), doplačilo za samo storitev točenja goriva pa je od 20 EUR do 50 EUR.
Ta provizija bo zaračunana z vašega depozita na kartici ali neposredno z vaše kartice. Zato si velja zapomniti, da avto vrnete s polnim rezervoarjem.

Umazan avto

Včasih po vračilu avtomobila podjetja za najem avtomobila zaračunajo pristojbino za pranje in čiščenje notranjosti avtomobila. To se mi še nikoli ni zgodilo, ampak nekoč sem bil prepričan, da se bo. Najel sem avto za 16 dni. V tem času smo veliko potovali po Portugalski in uživali v čarih te čudovite dežele. Po več kot dveh tednih uporabe je bil avto zunaj zelo prašen, na pločnikih in prtljažniku so bili vidni znaki uporabe (v prtljažniku pesek s plaže, kamenčki, ostanki zemlje, delci blata s sprehodov v hribe) itd.). Kljub vsemu najemniška hiša ni pobrala denarja.
Si pa predstavljam, da če se na primer pes pelje na zadnjem sedežu in ga blati s tacami ali pa so na oblazinjenju sledi ledu, ki je padel na otroka, se stopi in vpije v oblazinjenje, bo pristojbina. Cena takega čiščenja je odvisna od stopnje in vrste umazanije (običajno več deset EUR).

Pozno vrnitev avtomobila

Manjše zamude (deset ali več - več deset minut) običajno nimajo posledic. Podjetja za izposojo avtomobilov so glede tega precej prilagodljiva, a če zamudite več kot eno uro, lahko zaračunajo dodaten znesek. Višina nadomestila je seveda odvisna od obsega zamude, vendar običajno ni manjša od več deset evrov.
Ob tej priložnosti pa želim poudariti, da se ob rezervaciji avtomobila splača navesti uro vrnitve, kar vam daje veliko varnostno rezervo. Avto se najame za 11 ur, zato je velikokrat vseeno, ali avto prijaviš za vračilo ob 00 ali 16. Cena najema ostaja enaka. Tako lahko vnesete veliko poznejši čas. Nato avto preprosto vrnete pred predvidenim časom.

Cestnine za ceste in avtoceste

Nekatere države (npr. Portugalska) imajo samodejne sisteme cestninjenja za cestninske odseke. Ni zapor ali cestninskih točk. Nad cesto so nameščene kamere, ki odčitavajo registrske številke avtomobilov in samodejno zaračunavajo lastnikom vozil, ki so jim dodeljena. Podjetje za najem vam nato zaračuna cestnine in jih nato vzame iz vašega depozita ali kartice.

Vračilo depozita

Zakaj najemniška podjetja ne sprostijo kavcije takoj po vračilu avtomobila? Ko ste prebrali vse, kar sem napisal zgoraj, lahko zdaj sami odgovorite na to vprašanje. Preden najemniška podjetja sprostijo varščino, počakajo nekaj dni, da vidijo, ali obstajajo kakšni dodatni stroški: globe, cestnine itd. Dandanes se vse dogaja hitreje kot pred nekaj leti, zato najemniška podjetja varščino sprostijo veliko hitreje kot prej. Pri mojih zadnjih najemih so bile varščine sproščene po 3 do 7 dneh.

Vodnik za najem avtomobila

Če iščete preprost način za poceni in varen najem avtomobila, obvezno preberite ta vnos: Najem avtomobila brez kreditne kartice in brez pologa – [KLIK]. Mislim, da vam bodo stvari lažje in jasnejše!

Zame pomembno!

Ocenite članek dobro (5 zvezdic cenim 😀 )!
Brezplačno je, a zame je to zelo pomembno! Blog živi od obiskov in zato ima možnost razvoja. NAREDI prosim in... že vnaprej hvala!

Če so vam moji vodniki všeč, vam bo ta, ki sem ga ustvaril, zagotovo koristen vodniški katalog - [klikni]. Tam boste našli že pripravljene ideje za vaša naslednja potovanja, opise drugih turističnih destinacij in abecedni seznam vodnikov, razdeljenih po državah, mestih, otokih in geografskih regijah.

Tudi jaz objavljam povezava do Facebook profila - [klikni]. Vnesite in pritisnite "Sledi«, potem ne boste zamudili novih, navdihujočih vnosov.

No, razen če vam je ljubše Instagram. Nisem demon družbenih omrežij, a vedno se lahko zaneseš na nekaj lepega za pogledati moj instagram profil - [klikni]. Profil bo z veseljem sprejel vsakega sledilca, ki mu je všeč.

Vsebino, ki jo ustvarim, dajem na voljo brezplačno, obdržim avtorske pravice, blog pa je podprt z oglaševanjem in partnerskim sodelovanjem. Zato bodo v vsebini člankov prikazani samodejni oglasi, nekatere povezave pa so pridružene povezave. To ne vpliva na končno ceno storitve ali izdelka, lahko pa prejmem provizijo, če prikazujete oglase ali uporabljate določene povezave. Priporočam samo storitve in izdelke, za katere menim, da so dobri in koristni. Od začetka bloga nisem objavil nobenega sponzoriranega članka.

Nekateri bralci, ki so se jim te informacije zdele zelo koristne, me včasih vprašajo, kako lahko podprejo blog? Ne vodim zbirk ali podpornih programov (kot so: patronite, zbiranje ali "kupi kavo"). Najboljši način je uporaba povezav. Nič vas ne stane, podpora za blog pa se ustvarja sama.

Pozdrawiam